Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj poštanskog ureda
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Voditelja poštanskog ureda koji će biti odgovoran za učinkovito upravljanje svakodnevnim operacijama poštanskog ureda, osiguravajući visoku razinu korisničke usluge, točnost u obradi pošiljki i usklađenost s važećim zakonima i propisima. Idealni kandidat ima snažne organizacijske vještine, iskustvo u vođenju tima i sposobnost donošenja brzih i učinkovitih odluka u dinamičnom okruženju.
Voditelj poštanskog ureda nadzire rad zaposlenika, planira raspored rada, prati financijske transakcije i izvještava o poslovanju nadležnim tijelima. Također je odgovoran za upravljanje zalihama, održavanje sigurnosti objekta i rješavanje pritužbi korisnika. Uloga zahtijeva visoku razinu profesionalnosti, komunikacijskih vještina i sposobnost rada pod pritiskom.
Kao voditelj, bit ćete ključna osoba u održavanju pozitivnog radnog okruženja, motiviranju zaposlenika i osiguravanju da svi procesi teku glatko i u skladu s internim standardima i vanjskim regulativama. Također ćete surađivati s drugim poštanskim uredima i centralom kako biste osigurali dosljednost u pružanju usluga.
Uspješan kandidat mora imati iskustvo u upravljanju timom, poznavanje poštanskih i logističkih procesa te sposobnost analize podataka i izvještavanja. Poželjno je iskustvo u radu s korisnicima i rješavanju problema, kao i poznavanje rada s računalnim sustavima za praćenje pošiljki i financijsko izvještavanje.
Ako ste organizirana, odgovorna i komunikativna osoba s iskustvom u vođenju tima i želite raditi u dinamičnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim radom poštanskog ureda
- Organizacija i nadzor rada zaposlenika
- Praćenje i izvještavanje o financijskim transakcijama
- Rješavanje pritužbi korisnika i pružanje podrške
- Održavanje sigurnosti i urednosti objekta
- Planiranje rasporeda rada i godišnjih odmora
- Upravljanje zalihama i poštanskim materijalom
- Osiguravanje usklađenosti s propisima i standardima
- Suradnja s drugim poštanskim uredima i centralom
- Analiza poslovnih rezultata i predlaganje poboljšanja
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema (poželjno viša ili visoka)
- Iskustvo u vođenju tima ili upravljanju poslovnicom
- Poznavanje poštanskih i logističkih procesa
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i donošenja odluka
- Poznavanje rada na računalu i poštanskih sustava
- Odgovornost, točnost i pouzdanost
- Spremnost na rad u smjenama i vikendom
- Orijentacija na korisnika i rješavanje problema
- Poželjno iskustvo u financijskom izvještavanju
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Koje je vaše prethodno iskustvo u vođenju tima?
- Kako biste riješili pritužbu nezadovoljnog korisnika?
- Kako organizirate rad zaposlenika u užurbanom okruženju?
- Imate li iskustva s financijskim izvještavanjem?
- Kako osiguravate usklađenost s propisima?
- Koje računalne programe koristite u svakodnevnom radu?
- Kako motivirate svoj tim?
- Kako biste reagirali u slučaju kašnjenja pošiljki?
- Koje su vaše najveće prednosti kao voditelja?
- Zašto želite raditi na ovoj poziciji?
